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足球免费推介(www.zq68.vip):八大渠道、全时全域服务!顺德“区长直通车”平台开通

admin2021-06-2157

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5月12日,佛山市顺德区 *** “区长直通车”平台正式开通,整合升级8个服务渠道,并与佛山“市长直通车”平台无缝对接。

顺德区政务服务数据治理局相关认真人示意,将深入践行“以人民为中央”的生长头脑,利便宽大群众、企业直接向区长反映问题、建言献策,通过“接诉即办”“直报批办”“未诉先办”,加速打造“一网统管”服务系统。

顺德政务服务热线事情现场。顺德区政数局供图

“接诉即办”“直报批办”,部门2小时内回应

顺德“区长直通车”平台在现有政务服务热线“22838180”(拨一拨灵)基础上升级而成。自2014年7月正式开通以来,顺德政务服务热线一直提供便民惠企的高效服务,政务服务品牌深入人心,微信民众号粉丝数突破100万,综合营业量大幅增进,住手2020年累计受理263万多宗。

在刷新内容上,顺德“区长直通车”平台将以“1234”(一个直通车平台、二大呈批路径、三个受理局限、四大焦点使命)为建设内容,通过包罗南方+APP在内的线上、线下八大渠道,全时全域提供7×24小时服务,做到“服务不打烊、事情一直歇”,切实推动相关问题妥善高效解决。

往后,群众、企业向区长反映的诉求,将进入“区长直通车”平台流转解决,行使“有反映,有处置,有回复”的解决机制,2小时内承办部门作出回应,实现“接诉即办”。另外, *** 相关认真人可通过OA系统直报掌上数据查阅功效,随时随地浏览、指挥企业和群众反映的诉求;相关部门对向导指挥的问题可举行抄送、督办并实时向向导反馈,做到“直报批办”。

稀奇针对企业,顺德将在“区长直通车”平台的机制下,进一步强化各部门“首席企业服务官”和“企业服务专员”的诉求响应机制,提升企业服务效能,切实做到真情呵护企业家、至心折务企业。

从“未诉先办”到“一网统管”服务系统

未来,平台将通过统计剖析诉求,对潜在的社会矛盾纠纷、民情民意等举行预警,挖掘出存在问题和微弱环节,提出意见建议,供 *** 部门决议参考,做到“未诉先办”,剖析存在问题、化解潜在矛盾。

顺德“区长直通车”平台还将对各部门、镇街解决群众诉求的情形定期举行汇总转达和审核评估,将评估效果纳入全区绩效审核,确立完整的监视系统,团结区府办、区纪委监委举行督办,同时连系周报、专题讲述举行周督办、月剖析,有用促进重、大、难案件高效解决,保证群众诉求“件件有着落、事事有回音”。平台还将与主流媒体确立政媒互动,买通讯息宣传的“最后一公里”,拓宽媒体渠道的诉求转介,施展媒体的社会监视作用,实现共建共治共享。

此次“区长直通车”平台的启动,意味着顺德的政务服务系统迈上新台阶,将打造“一网统管”服务系统,提升顺德社会治理创新能力和水平,做到第一时间发现,第一时间处置,将矛盾和问题化解在下层,将民心和民智凝聚到生长上,织牢便企惠民服务网,配合打造人民知足的 *** 。

■链接

顺德“区长直通车”平台的“1234模式”

(一)一个直通车平台

“区长直通车”平台与“市长直通车”平台无缝对接,其中包罗8个服务渠道。

1.电话,拨打顺德政务服务热线0757-22838180,选择通俗话或粤语后,按 1 选择“区委书记热线区长直通车”进入;或拨打0757-12345。

2.网页,打开顺德区人民 *** 网(网址),点击网页右下角的“区委书记热线区长直通车”进入。

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3.微信民众号,在微信民众号“顺德政务百事通”首页,点击右下角“区委书记热线区长直通车”进入。

4.手机APP,在“i 顺德”APP中设立“区委书记热线区长直通车”栏目,网络市民诉求。

5.24小时企业服务平台。

6.十个镇街官方民众号。

7.南方+APP。

8.人民网向导留言板。

(二)二大呈报路径

1.设立专报。每周将收到的市民、企业诉求和解决回复情形举行汇总,形成《区长直通车专报》。

2.掌上批阅。为更周全举行信息呈报及向导指挥解决,全新开发“区长直通车”OA系统直报掌上数据查阅功效。

(三)三个受理局限

“区长直通车”平台受理局限:

1.反映问题类:主要包罗向区长反映关于民生福祉、都会建设等方面的存在问题等。

2.企业服务类:主要包罗企业反映的扶持政策申请、用电用气津贴、增资扩产需求、用地需求、对外商业、外商投资、电子商务、工业设计、科技创新、融资需求、 *** 采购、涉企税务等方面的诉求、建议。

3.建言献策类:主要包罗向区委区 *** 陈述关于 *** 公共治理、公共服务方面的主张或建议,或者对经济、社会生长的重大项目提出有益的意见建议等。

(四)四大焦点使命

1.设立企业服务类专责组,为企业缔造优越营商环境;

2.设立社会民生类专责组、消费 *** 类专责组,为市民排忧解难、维护正当权益;

3.设立都会建设治理类专责组,推动顺德都会升级,建设改造创新实验区;

4.设立农村人居环境类专责组推动墟落振兴、提高墟落善治水平。

【南方日报记者】熊程

【作者】 熊程

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